Refund policy

Carnet Claro vende productos digitales (archivos PDF) que se entregan de forma inmediata por correo electrónico después del pago.

Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al completar la compra aceptas expresamente que el contenido digital se te entregue de inmediato y que, una vez descargado el archivo, pierdes el derecho de desistimiento.

Problemas con tu compra
Si el archivo no te llega, no se descarga correctamente o está dañado, escríbenos a carnetclaro55@gmail.com indicando tu número de pedido. Te enviaremos de nuevo el archivo o, si no podemos solucionarlo, te devolveremos el importe.

Plazo de respuesta
Respondemos a todos los correos en un plazo máximo de 48 horas.